بينما كنت أصفح بعض المواقع الإلكترونية المهتمة بالتسويق والتصميم، فاجأني أو شدني موضوع حل المشكلات. حيث يعتبر المصمم المحترف حلالًا للمشاكل وتحديدًا عندما يختار المشكلة بنفسه فيتلذذ في إيجاد الحلول العملية لها، لأنها غير مفروضة بل كانت نتيجة للاختيار.

على عكس ذلك، عندما تُفرض على المصمم مشكلة ما، قد لا يجد نفسه مليء بالطاقة في حلها رغم أن حلها بسيط جدًا جدًا ومنها تعديلات العميل غير المنطقية أو المزاجية التي لا تقدم ولا تؤخر في حل المشكلة، لكن في آخر اليوم أنت مسؤول نعم مسؤول! يقول مارك مانسون: تخيل لو أنك استيقظت صباحًا وفتحت باب منزلك وكان بجانبه طفل رضيع مرمي. أنت الآن مسؤول رغم إنك لست صاحب المشكلة وأنت غير مُلام بذلك لكن بصيغة أخرى أنت مسؤول عن هذا الرضيع في هذه اللحظة.

هل ترميه، تربيه، تتصل بالشرطة، تدفنه وغيرها من القرارات المسؤول عنها أنت! نعم أنت.

كما هو الحال في حالة التصميم وحل المشكلات، يعيش المصمم حالة من فتح الباب؟ والتقى بالرضيع المرمي، إذًا فهو مسؤول عن المشروع وعن المتطلبات حتى لو كانت مفروضة في بعض الأحيان بسبب السُلطة والتي لا يمكن في أغلب الأحيان التحكم بها.

بعد كُل هذا العناء، ما أريد أن أصل إليه هو أننا كمصممين نحن مسؤولين في حالات كثيرة، حتى في حالات المشكلة التي ليس لنا دور فيها.

إن حس المسؤولية هذا يؤجج مشاعر القيادة التي تمضي في اتجاه صائب نحو التحول من مصمم عادي الى مصمم مُفكر ومسؤول وهذا الفرق الذي يمكن أن يميزك عن أقارنك المبدعين.

عملائك يتشابهون في بعض الصفات، ستجدهم يشتركون في صفات وخصائص معينة فإذا استطعت اكتشاف هذه الصفات استطعت الوصول إلى عملاء محتملين. كيف يتم ذلك؟ مثلاً: من يشتري المشروبات الغازية الخالية من السكر؟ هم أشخاص يشتركون في الأهداف التي أدت لتفضيلهم المشروب الخالي من السكر. قد يكون السبب تخفيف الوزن أو الأمراض المزمنة كالسكري. من يشتري بيضة كندر؟ هل هم الأطفال؟ هل هم من فئة عمرية محددة. فهم يشتركون في العمر مثلاً!

من باب التوضيح: إذا كان المنتج عدسة كاميرا، يعني أن جمهورنا المستهدف يمتلك كاميرا. لو افترضنا إن العدسة احترافية فالمصورين (المحترفين) جمهورنا المستهدف الرئيسي. أي كلما تم التحديد بدقة كلما وصلنا لشريحة أفضل! اسأل نفسك، من يشتري السيارات الرياضية؟ من يشرب القهوة ومن يشرب الشاي؟ من يشتري قفازات حارس المرمى؟ ومن يشتري دواء تنظيم ضغط الدم؟

لو دققت قليلاً في عشرة من عملائك وقمت بتدوين بعض الخصائص لكل منهما وبعدها جمعت الخصائص المشتركة ستصل إلى نقطة جوهرية مفيدة ستدُلك على العملاء المحتملين الجُدد والمناسبين لمنتجاتك وخدماتك. قد تكتشف صفات وخصائص ظاهرية وواقعية لامفر منها، تستطيع أن تستخدمها في اعلاناتك ستساعدك في الوصول. فمثلاً لو اكتشفت ان عملائك الذي يشترون منتجك بغض النظر عن نوعه هم من الفئة العمرية من ٢٠ سنة إلى ٢٧ سنة فقط بعد مراجعتك لبيانات العملاء. أي أن المصمم الذي سينفذ اعلانات سيُركز على أن يستخدم شخصيات الاعلان من نفس الفئة العمرية ليحقق الاستهداف المناسب. والأمثلة كثيرة على صحة هذه القاعدة التي من خلالها يمكن الوصول إلى الشريحة الأنسب لمشروعك.

ستندهش من الصفات المشتركة التي ستُمكنك من معرفة أماكن وقنوات تدفق هؤلاء العملاء المناسبين لما تُقدم.

لو أخذنا هذه القاعدة على سيارات لاندروفر مثلاً ستتمكن من معرفة بعض الخصائص المشتركة مثل المستوى المعيشي، نوعية الوظيفة، أسلوب الحياة وغيرها. أنا أعلم أن هذه النوعية من الدراسات والتحليلات تحتاج وقت كبير وتكلفة عالية قد تكون صعبة على المشاريع الصغيرة والمتوسطة لكن يُمكن تصغير هذا التحليل لمدى أهميته في ديمومة المشروع وتدفق الزبائن!

التسويق هو الفضولي المُفضل الذي يتدخل في كل صغيرة وكبيرة ولكن بهدف تلبية الحاجات واشباع الرغبات من جميع النواحي، تجده حاضرًا في المنتجات والخدمات، في الشركات الربيحة والمنظمات غير الربحية. اليوم بات واضحًا وفعالًا ما يسمى بالتسويق الشخصي! نعم الشخصي! أنت كشخص مهما كانت مهاراتك وتوجهاتك فتستخدم هذا النوع من التسويق بشكلٍ أو آخر في سبيل تحقيق أهدافك، ماذا عن الرياضة أو عفوًا عن (بزنز) الرياضة.

الرياضة اليوم لغة عالمية يجتمع فيها  العالم بحب وشغف وأحيانًا ينتهي المطاف بـ (هوشة) يسيل الدم فيها من الكوع إلى البوع. ( إبحث عن الفرق بينهم). اليوم ، يستثمر رجال الأعمال أموالًا طائلة كافية لتخليص العالم من الجوع (لماذا؟).

لأن وببساطة الرياضة منتشرة في كل زاوية من زوايا العالم الواقعي والافتراضي بعد ما لعب التسويق دور البطل في تمييز لاعبين عن آخرين وألعاب عن أخرى. ( بعد ما تقمص التسويق شخصية البطل في تمييز لاعبين عن آخرين وألعاب عن أخرى.) ولتتضح معالم الصورة، إليك هذه الأمثلة (النماذج) التي تبين مدى أهمية التسويق الرياضي.

التسويق الرياضي زاد (عزز) من أهمية اللاعبين المبدعين وزاد (وضخم) من تدفق الأموال إلى جيوبهم فبدون مقطع مرئي تسويقي لا يمكننا أن نتابع قصص اللاعبين حول العالم, أنت تشاهد مجموعة كبيرة من الاعلانات التي تظهر لك رغمًا عنك في منصات التواصل الاجتماعي أو أثناء مشاهدة المباريات المهمة المباشرة عندما تتبجح على كرسي المقهى وكأنك مدرب من الطراز القديم.

أنت ترى الكم الهائل من القنوات الفضائية، المواقع الإلكترونية، منصات التواصل الاجتماعي وغيرها ممن يعملون ليلًا ونهارًا(علشان راحتك) أقصد من أجل نقل الأخبار والمقاطع أي من أجل التسويق بإعتباره مدخلاً لمجموعة من الأنشطة المقصودة والغير مقصودة من أجل جذب انتباه المهتمين بشأن موضوع ما أو منتج ما وينتج عنه استجابة وينتج عنه استجابة وينتج عنه استجابة.

كنت ومن دون قصد أشاهد مصارعة، رغم أنني لاأجيد المصارعة باليد أجيدها بالكلمات فقط! وتفاجأت بأن من كانوا حولي يقولون هذا تمثيل! نعم على حد قولهم تمثيل. إن هذا التمثيل هو جزء من التسويق! وفي الوقت ذاته كانوا يشاهدون مباراة كرة قدم مملة ولكن أحد اللاعبين وأتذكر كان طويل القامة مفتول العضلات إلى حدٍ ما قد أصاب هدف في (المقص) وبعدها ركض وعمل حركة بهلوانية مضحكة حفظها الناس وبدأو تطبيقها على تطبيق (تك تُك)، هذا أيضاً تسويق!

يعني أن المصارعين يمكن أن يتعاركون وفق قصة script مكتوبة مسبقًا ويعد ذلك أعظم أنواع التسويق وهو ما يعرف بالتسويق بالحكايا والقصص من أجل زيادة عدد المشاهدات والمتابعين وهذا نتيجة تسويقية لتقييم نجاح الاستراتيجية أو الخطة لأن الخطة الغير مقرونة بمعايير لقياس الكفاءة والأداء قد تفشل.

بصفتك رياضي، هل تعلم أن هناك عدد كبير من المباريات الودية هدفها الاستعراض فقط، وهذا هدف تسويقي يستخدمه المسوقين عند محاولتهم لاستعراض منتج جديد أو فكرة جديدة في السوق. بعد هذه الأمثلة المتشابكة اتجه رجال الاعمال للاستثمار في الأندية أو يمكن أن نطلق عليه (الخصخصة) أو تحويل الأندية الغير ربحية إلى ربحية وهو ذاته ما تم طرحه للتنفيذ وفق سياسة حكومية في مملكتنا الحبيبة بتحويل الأندية الوطنية إلى أندية استثمارية.

وصلنا خير!! أنا مؤيد جدًا لهذا التوجه رغم أنني لا أجيد ركل الكرة في المرمى لأن دائما المرمى يُخيب ظني! لكني خبير (إيه خبير) في التسويق من النظرة العامة إلى الخاصة بصفتي أعمل في هذا المجال وأملك شركة شبابية إبداعية مميزة ( هذا اعلان عن كاتب المقال).  لماذا كل هذا التأييد؟

أولاً : التوجه العالمي سبقنا بسنوات بهذا الشأن وقد حان الوقت في البحرين خصوصًا بعد دراسات ومناقشات لهذا القرار الصائب الذي قد يجده البعض خائب!

ثانيًا: سترفع الخصخصة والاستثمار من قيمة اللاعب المحلي في مختلف النواحي، إذ سيبدأ الاهتمام الفعال بأنشطة التسويق التي تُروج للنادي ولاعبيه، لمرافق النادي وألعابه، حتى ملابس اللاعبين سيكون لها نصيب من الاستثمار! من دون مبالغة، أنا وغيري من المستهلكين يمكن بفعل التسويق إن نشتري ملابس رياضية لأندية بحرينية إذا كنا من الجمهور أو من أصحاب وأحبة اللاعبين (قوية). ليست قوية هذا واقع!

ثالثاً: ستحظى المؤسسات الرياضية بفرصة لإعادة هيكلتها بشكل يتناسب مع حجم عملها، إذ يشتكي البعض من سوء الإدارة أو لنقُل من المهارة الإدارية في بعض النوادي والتي تعرقل مسيرة اللاعب (الصحة النفسية مهمة)  لذلك هذا التوجه سيعيد ترتيب الهياكل الإدارية بسبب التحول للإستثمار فالنادي هنا بحاجة لمن يحقق أهدافه في المرمى وأهدافه التجارية من أرقام ومبيعات. (طبعًا الثانية مهمة).

رابعًا: يمكن (قلت يمكن) أن تتنافس الشركات الكبرى في أن تكون الراعي ولو أن هذه الشركات ستختار الأندية التي تضم أكبر قواعد من الجمهور. لكن سيكون نصيب للشركات المتوسطة أيضًا في التغلغل (لماذا؟) من أجل تسويق صورة علامتها التجارية. ناهيك عن التنوع في الرعاية فستظهر رعاية للنادي، للإعلام، للمشروبات، للتأمين الصحي والإصابات والخ ومن باب التذكير استراتيجية الرعايا هي استراتيجية تسويقية ( رجعنا للتسويق).

خامسًا: ستقوم الأندية بتوظيف إداريين محترفين لهم خبرة واسعة بين الوسط الرياضي لرفع القيمة السوقية للنادي (انته متخيل) أن للنادي أسهم والجمهور ممن يمتلكون الذهب والفضة يشترون من تلك الأسهم.

سادسًا: ستتغير ثقافة اللاعبين، نود منهم أن يكونوا متحدثين في المجال، سيمتلكون قنواتهم الخاصة في السوشال ميديا سيحظون بمشاهدات وأرباح (اتعب على نفسك) الطراز القديم انتهى!

سابعًا: من باب التلخيص سيقل العبء الحكومي، سيتشارك المجتمع ويمكن من باب الأفكار أن تنشأ أندية من الصفر! وتكبر وتنمو وبسرعة غير متوقعة (طبعًا) بفعل التسويق. ويزدهر الاحتراف في كل الألعاب. (مو بس) في كرة القدم.أكمل القراءة

الستوري عبر الإنستغرام فيه خصائص عديدة ومستحدثة بشكل دوري تساعدك في تفعيل حساب مشروعك وبتكلفة شبه منعدمة، لذلك ابدأ اليوم وإليك هذه الأدوات المتاحة والمجانية، جرب اليوم ستندهش من النغييرات في أرقام المشاهدة والتفاعل. وهذا لايعني عدم التركيز على الفيد والـIGTV،

1- استخدم الملصقات المتحركة:
استخدم أفضلها وتعمد تغيير حجمها من أجل توصيل الهدف من هذا الستوري.

2- استخدم Poll  استطلاع:
على أن يكون فعال وسهل ومشجع للمشاركة، ولاتنسى بعدها مشاركة المتابعين النتيجة واخرج عن المألوف.

3- استخدم Mention :
اعمل لك شبكة تواصل بأفكار فريدة من نوعها، يساعد هذا النوع على وصول الستوري لأكبر عدد ممكن وقد يتشجع الطرف الثاني بإعادة نشر الستوري بعد المنشن.

4- استخدم ملصق الــ Hashtag:
بالطبع سيظهر الستوري لمن يبحث في نفس الهاشتاق وهذه فرصة لتحقيق الانتشار.

5- استخدم أداة Solfie :
اجعل الصور واقعية والأحاديث فيها مناقشة، فكرة، دردشة عوضًا عن الترويج واستخدم قاعدة 20/80.

6- استخدم الــ Boomeramg :
خاصية لطيفة متعددة الأهداف تساعدك على الظهور بشكل مرح وسريع.

7- استخدم خط واضح:
على أن يكون مميز وواضح ومقروء بدون خلفية مزدحمة.

8- اضف موسيقى في الستوري:
اجعل الستوري متناغم وبموسيقى مناسبة بين كل ستوري والآخر

9- استخدم أداة الــ Layout :
لإضافة أكثر من صورة لنفس الفعالية أو المنتج حتى لاتزعج المتابعين من كثر النشر.

10- استخدم أداة Questions:

اجعل المتابعين يتفاعلون بطرح الاسئلة حيث يمكنك طرح موضوع معين مرتبط بشكل مباشر أو غير مباشر بمنتجاتك وخدماتك أو بما تقدم

11- استخدم Quiz:

مع اضافة خيارات تساعد المتابعين على المشاركة وتساعد على انتشار الستوري لغير المتابعين

١٢- استخدم Instashot:

لتعديل محتوى الستوري من فيديو أو صور ثابتة، حيث يتيح لك الفرصة في ضبط الحجم واللون والموسيقى.

13- استخدم أداة Level:

عند التصوير المباشر من عدسة الانستغرام من أجل المحافظة على مبدأ التوازن والتوزيع الهندسي للعناصر.

14- استخدم أداة Countdown:

مناسبة جدًا لإطلاق المشاريع، الفعاليات، الدورات، التخفيضات وغيرها

كيف أساعدك في بناء حساب مشروعك على الانستغرام؟ الآن تواصل معي مباشرةً وأنا وفريقي مستعدين لتلك الرحلة! 

أنا وفريقي في ليث ميديا نعتبر من رواد إدارة الحسابات في منصات التواصل الاجتماعي، خصوصًا بعد حصولنا على شهادة استراتيجية التواصل الاجتماعية، ناهيك عن أننا استطعنا في مساعدة أكثر من 71 علامة تجارية في الظهور الاحترافي عبر منصات التواصل الاجتماعي.

أولًا، تواصل مع فريق الاتصال والتواصل في مكاتبنا الإبداعية وذلك عبر الواتساب، البريد الالكتروني أو الموقع الالكتروني وبعدها املأ الاستمارة المطلوبة.

ثانيًا، نحدد موعد للجلسة الأولى التي من خلالها سنحدد عددًا من الأهداف، الطرق، الاستراتيجيات. كي يقوم فريقنا بإعداد الإستراتيجية والخطة بعد سبعة إلى عشرة أيام من اللقاء الأول.

ثالثًا، سنحدد موعد للجلسة الثانية وفيه نعرض القاعدة الأساسية، لوح الألوان، الثيم العام، خيارات التصميم والنماذج، التوصيات الرقمية، المقارنات، تحليل المنافسين، تحليل البراند والخ….

رابعًا، نتفاوض ونتشارك ونناقش الأفكار وننطلق بعون الله بعد تحديد طريقة التواصل المناسة.

خامسًا، وفق الباقة والمعطيات والمتطلبات سنجلس اجتماع كل 3 أشهر من أجل قياس الكفاءة وتحديد نظام التطوير.

لاتنسى مشاهدة الحسابات التي اشتركنا في بنائها من الصفر إلى القمة.

الطعام وما أدراك ما الطعام! عواطفك مرتبطة بالطعام والعمليات المعقدة التي يقوم بها عقلك مرتبطة بالطعام. قيامك وحركتك مقرونة بالطعام. لنغيرها من الطعام إلى الغذاء، أشعر بأن كلمة غذاء هي الأفضل في هذا السياق. قد يتبادر لذهنك هذا السؤال: هل يمكن للغذاء أن يؤثر على يومي، عملي، شغفي، ابداعي، انتاجيتي وأكثر.

نعم، كل هذا وأكثر يتأثر بالغذاء لذلك اقتبستُ لكم قائمة مما حددته بعض الدراسات في مجال الغذاء، إن الغذاء يستطيع أن يُحدث تأثيرًا وتغييرًا كيميائيًا على الجسد والنفسية. لذلك يمكننا التغلب على تقلبات المزاج والقلق. وقبل الوصف لابد أن نتوقف على قائمة الهرمونات المسؤولة عن المواد الكيميائية الأساسية الأربعة في الدماغ التي تسهم في الحصول على الشعور بالسعادة وهي: الدوبامين والسيروتونين والأوكسيتوسين والإندورفين.

• الأسماك لاحتوائها على الأوميغا3.
• العسل يحسن المزاج لأنه غني بفيتامين B وحمض الفوليك والحديد أيضًا.
• الموز يحتوي على مركبات طبيعية تؤثر على السعادة.
• الشكولاتة تزيد من هرمون السيروتونين المسؤول عن الحالة المزاجية والمنشط للجهاز العصبي.
• الأفوكادو يحتوي نسبة عالية من الدوبامين المساعد على تحسين المزاج.
• الجوز يعطي الشعور بالمرح لاحتوائه على دهون طبيعية وحمض ألفالينولينك.
• السبانخ فيه كمية عالية من الفوليك التي تخفض معدل الشعور بالقلق.
• الشاي الأخضر يحتوي على نسبة عالية من مضادات الأكسدة والأحماض الامينية.
• الأوراق الخضراء تحتوي على كمية عالية من حمض الفوليك فتحسن وظائف الجهاز العصبي.
• الزبادي يحتوي على نسبة عالية من الكالسيوم المسؤولة عن إطلاق كمية كبيرة من الناقلات العصبية التي تسبب الشعور بالسعادة.

ملاحظة:

هذه المدونة تخصصية تم تدوينها من عددًا من المصادر وبعد البحث والتجميع

• د. جميلة هاشمي
• مجلة الشرق الأوسط
• جريدة الوطن البحرينية

تغيرنا وزادت الضغوط نتيجة التطور، السرعة والمنافسة وبدأنا نهدم بشكل غير مقصود وغير متعمد. البعض منا تحول الى آلة كي يواكب هذا التطور الهائل وليحقق أهدافه فزاد التعب، القلق، التوتر، الخوف رغم التطور الغير مسبوق، إن تلك الاشارات تحول أجسادنا من الأمان إلى الإنهيار وتحديدًا النفسية أو ما يطلق عليه اليوم الصحة النفسية!

سترى متعلمين مثقفين ورواد لكن ليس من ثقافتهم  العلاج النفسي وملحقاته، بعد العمل كمصمم جرافيكي لمدة تزيد عن عشر سنوات منذ ٢٠١٠ وبعد بحث بسيط اكتشفت أنه إذا لم نلحق على النفس سيموت الجسد فالصداع النصفي، الضغط والسكري، الاكتئاب، أمراض القلب، مشاكل الرقبة والجهاز الهضمي أو القولون وغيرها تندرج تحت القائمة السوداء نتيجة القلق والتوتر والنفسية، لذلك بدأت الشركات اليوم بتفعيل التوعية بشأن الصحة النفسية لمالها وعليها من نتائج إيجابية تصب في مصلحة المؤسسة ومن هنا إليك 12 ركيزة مهمة تساعدك في الحفاظ على صحتك النفسية على المدى البعيد:

1- استخدم مبدأ التفاهم والصراحة
2- لا تعطي وعودًا لا يمكن تحقيقها
3- اعترف بالمشكلة وبادر بالحل
4- تقبل الأمور الخارجة عن سيطرتك
5- احترم الوقت في جميع الحالات
6- تعرف على المحفزات الشخصية
7- تحدى نفسك يوميًا وكافئها
8- اسعد أحدهم يوميًا، أكرر يوميًا
9- تغذى جيدًا ونم جيدًا ومارس الرياضة
10- تعلم أن تقول لا في الوقت المناسب
11- اعمل بذكاء لا بجهد، ولا تعمل بالمجان!
12- خذ قسطًا من الراحة والترفيه

وأنا على يقين أن هناك ركائز أخرى يمكن أن تساهم في تعزيز الصحة النفسية، يمكنك ذكرها في التعليقات ومشاركتها زوار المدونة. وأخيرًا أبعد الله عنا وعنكم الأمراض النفسية والجسدية.