حتى لا أطيل عليكم، هذه أهم فوائد الانستغرام لتسويق مشروعك:

1. ظهور احترافي للمنتجات والخدمات والهوية
2. تخبر العالم بقصة المشروع و قيمته
3. تزيد من خاصية انتشار علامتك التجارية
4. تساهم في العملية التسويقية
5. تصعيد كمية الولاء لمنتجك و علامتك.
6. زيادة التواصل مع العملاء والمتابعين
7. نشر الوعي بشأن ماتبيع وتقدم
8. تساعدك في سباق المنافسة
9. تعلن عن منتجاتك بالطريقة التي تود.
10. تساعد على جلب المزيد من الفرص مثل الأموال، المستثمرين، الموزعين و غيرها
11. زيادة التفاعل بشان علامتك التجارية.
12. مناقشة و متابعة التعليقات عن مشروعك وعن ماتُقدم
13. منصات التواصل تخلق الرغبة في الشراء والتجريب والتحفيز
14. تمكنك من البيع المباشر عبر المتجر الإلكتروني في المنصة
15. تزيد من معدل التحول للهدف المرجو مثل التحول للموبايل
16. تعطي المتابع معلومات التواصل و الوصول إلى فروعك
17. تجعل اسم علامتك معروفـًا ومشهورًا بالطريقة التي تختارها أنت.
18. الوصول لكمية هائلة من الجمهور في وقت قصير وبتكلفة اقل من أنواع الميديا الأخرى.
19. الوصول الى العالمية والبيع لجميع الدول.
20. الاستمرارية 24 ساعة في ترويج ما تقوم به.
21. تحسين صورة العلامة التجارية أمام الجمهور.
22. تحقيق المهام الخمسة (راجع دورة إدارة مواقع التواصل الاجتماعي)
23. تتيح لك الفرصة في عرض قائمة الأسعار.
24. توفر خاصية الاستهداف وإعادة الاستهداف.
25. توفر لك مجموعة هائلة من الأرقام والتحليلات التي تساعدك في اتخاذ القرارات التسويقية الحكيمة.
26. توضح نقاط البيع المميزة.
27. تستعرض تجارب الزبائن على الطريقة الاستشهادية الحقيقية.
28. الانستغرام يبني علاقة بين العلامة والمتابعين.
29. يساعدك الانستغرام في دراسة سلوك منافسينك التسويقي.
30. يُمكنك الانستغرام من المشاركة في المواضيع الأكثر تداول.
31. يتيح لك الإنستغرام خاصية البث المباشر لنقل المقابلات والفعاليات من قلب الحدث.
32. توفر منصة الانستغرام مجموعة من الأدوات والجرافيك للتصميم والنشر مجانًا.
33. منصة الانستغرام تُحسن (السيو) بشأن مشروعك واسمك التجاري.

 

 

 

 

بعد الحديث الطويل والشيق مع صديقي، أحد أصحاب وكالات السفر والسياحة التي تعثرت بفعل كوفيد19. أخذنا نلخص عددًا من الأساليب التي يستخدمها المحترفون في ترويج خدمات وكالات السفر والسياحة وتوصلنا إلى الآتي:

1. رسالة بريد إلكترونية شهرية
2. ابدأ برنامج التسويق بالتوصية
3. التدوين المستمر عن الرحلات والمدن
4. انضم إلى التطبيقات والمواقع الخاصة بالحجوزات
5. ابتكر موقع إلكتروني تفاعلي وشامل
6. اعمل تصنيفات وفق نوع الرحلة
   
7. انشر تعليقات المسافرين معك
8. حدد برنامج سياحي لكل عطلة وإجازة
9. اجب على جميع الأسئلة حول الرحلات والحجوزات
10. استخدم قادة محترفين لرحلاتك الجماعية ولا تختارهم بالصدفة
11. استخدم الفيديو أكثر من الصور الثابتة

اختبار مهم لكل من يملك مركز صيانة للسيارات أو لكل مدير يود أن يتأكد من بعض الجوانب التسويقية.
لذلك إليك 13 سؤال تسويقي يبدأ بــ (هل) وفيه كلما زادت الإجابات بــ (نعم) كلما كانت النتيجة إيجابية:

1- هل جربت القسائم؟
2- هل أضفت خدمات مجانية كالتنظيف؟
3- هل تتواصل مع الزبون بعد 5 أو 10 آلاف كم؟
4- هل توفر مساحة انتظار مريحة؟
5- هل يلبس فريقك زي رسمي مخصص لك؟
6- هل يمكن للزبون مشاهدة العمل من الزجاج؟
7- هل تستخدم التواصل الاجتماعي؟
8- هل  تكتب نصائح ومدونات في المجال؟
9- هل تستخدم أسلوب صور قبل وبعد؟
10- هل لديك نظام تذكيري لمواعيد الصيانة؟
11- هل تعيد نشر رأي وتعليقات الزبائن؟
12- هل تبحث عن شهادات ورخص معتمدة؟
13- هل تستخدم الكواليس في التسويق؟

انتهت الأسئلة والان قد حان دورك في التفصيل وأقصد بتفعيل كل إجابة كانت بـ (لا) وتكثيف كل إجابة كانت بـ (نعم).

نعم، هذا ما تقوم به الشركات الكبرى والمتوسطة أو حتى الصغيرة في سبيل تحقيق التواصل الشخصي مع زبائنها.

هم يستغلون يوم ميلادك كفرصة ذهبية لتذكيرك لمنتجاتهم أو خدماتهم وغالبًا يلعبون على وتر الذكريات الجميلة التي تمت بينك وبين العلامة التجارية.

تقوم شركات الطيران التي سبق وأن سافرت معها على ارسال بريد الكتروني في يوم ميلادك، ويذكرونك بالرحلات التي قمت بها على متن طائراتهم.

هذا هو الحال عند بعض المتاجر الأون لاين التي سبق وأن قمت أنت بالتسجيل فيها سواء قمت بالشراء أو مازلت! إنهم يرسلون قسيمة قيمة فيها تخفيض خاص باسمك يشجعونك فيها على تقديم خطوة التضحية والشراء.

عادةً تقوم هذه المتاجر بتتبع اهتماماتك داخل التطبيق أو الموقع. فلو افترضنا إن زائرًا سجل في موقع ما وبدأ يتصفح ويبحث عن الدراجات الهوائية، فسيتم استهدافه من هذا المنتج في أغلب الأوقات.

إن بعض الفنادق تقوم بإرسال قطعة كعك (قد تكون لذيذة) عند نزولك في يوم ميلادك. بعد حجزك للغرفة ستزودهم بمعلوماتك ومن هذه المعلومات ينبههم النظام الالكتروني بيوم ميلادك أو من معك ممن نزلوا الفندق.

ترسل بعض العلامات رسائل نصية مباشرةً على موبايلك في يوم ميلادك شركات الاتصال وشركات التأمين وغيرها.

اليوم مثلًا هو يوم ميلادك، ستطلب الطعام الشهي من تطبيق التوصيل، يستطيع المطعم المجهز بأنظمة البيانات أن يبتكر بطاقة تهنئة خاصة توضع بين مغلفات الأكل كي يشاركونك يوم ميلادك.

تقوم بعض المنتجعات التي سبق وزرتها بإرسال التهاني مع خصم مميز لك ولعائلتك.

يقدم محلات الورد والشوكليت هدايا وعينات مجانية في يوم ميلادك. كما ترسل منصات التواصل الاجتماعي مثل سناب شات فيديو فيه لمسة شخصية من البوم صورك مع موسيقى الميلاد. كي تشارك أنت نشرها على حسابك!

هل سمعت أغاني HBD  وأنت في أحد المقاهي أو المطاعم، قد لاحظت ذلك بلاشك. هذا اقتناص واضح وصريح ليوم ميلاد الزبائن كي يقوموا بالتصوير والمساهمة في النشر.

هناك أمثلة كثيرة لكن العبرة الآن بين يديك على أن تبدأ في تحديث أنظمة البيانات الخاصة وبدأ عملية الاستهداف التي تحقق التذكير، النشر، البيع، التجريب وأكثر.

البخل التسويقي، هو مرض يصاب به عدد كبير من رجال الأعمال. هو باختصار صورة من صور تعطيل العملية التسويقية الإبداعية كما يقول المثل الشعبي الشهير (مال البخيل يأكله العيار).
على غرار المثل الشعبي ستجد الكثير من العلامات التجارية لا يستثمرون أو بلغتهم لا يصرفون على القنوات والمواد التسويقية طيلة السنة لكنه في اللحظة الأخيرة يقرر بدء حملة إعلانية فيستنفذ كل الميزانية في حمله قد تفشل.

البخل ضد السخاء والجود والكرم وإليكم صور من البخل التسويقي يا معشر المبدعين العاملين في مجال التسويق والتصميم:

1. أنت تفكر، تقرر، تحدد، تختار، تصور، تكتب، أنت تعتقد انك سوبر مان، هذا بخل تسويقي.
2. من اليوم الأول للحملة تريد نتيجة عظيمة، هذا بخل تسويقي.
3. أنت تحب أن تقلد منافسيك في كل خطوة تسويقية يقومون بها، هذا بخل تسويقي.
4. أنت دائما تربط علاقاتك الاجتماعية بالمال والأعمال لتحصل على ما تريد بدون انفاق، هذا بخل تسويقي.
5. انت لا تهتم بالجوهر التسويقي والهدف، أنت تهتم باللون والجرافيكس، أنت بخيل تسويقيًا.
6. تقارن موادك التسويقية بالعلامات التجارية الكبرى ولكن ميزانيتك لا تكفي لشراء فلافل! أنت بخيل تسويقيًا.
7. أنت لا تفرق بين سنة 2020 وسنة 2002، أنت بخيل تسويقيًا.
8. أنت دائمًا تقول للمصممين، عندي معارف كثيرة سأحولهم للعمل معك! أنت بخيل تسويقيًا وبنسبة 100%.
9. أنت لا تقدم عروض وخصومات، أنت تعتقد إن هذا الشيء يضر بعلامتك التجارية، هذا بخل تسويقي.
10. لا تشارك المجتمع في الجانب التسويقي، لا ترعى أو تنضم لمؤسسات المجتمع، هذا البخل التسويقي.
11. أنت تستخدم صور قوقل وبكل بجاحة وفي كل المواد التسويقية، هذا بخل تسويقي.
12. اهمال الويب (الموقع الالكتروني) منذ الانطلاقة وعدم تجديد الاشتراك، هذا بخل تسويقي.
13. لا تستخدم صور عالية الجودة لمنتجاتك أو لمشاريعك، هذا بخل تسويقي.
14. أنت بشكل دوري تتواصل مع شركات الإعلان والتسويق ولكنك متردد، هذا البخل التسويقي.
15. أنت تغير الجهة التسويقية مرات عديدة في فترة وجيزة، هذا البخل التسويقي.
16. أنت تخاف من المغامرة ولست جريء في الإنفاق على مشروعك، هذا البخل التسويقي.
17. تطبع في أرخص آلة طباعة وبدون أي تقنية فنية، هذا بخل تسويقي.
18. عدم الاهتمام برجال التسويق في الشركة وتحويلهم لمنفذين فقط، هذا بخل تسويقي.
19. أنت لا تفرق أصلا بين أنواع الإعلانات فأنت لست الشخص المناسب لكنك متغطرس، هذا بخل تسويقي.
20. إعادة نشر كل التصاميم القديمة بدون أي تحسين فقط من باب النشر، هذا بخل تسويقي.
21. تمر سنة كاملة على مشروعك بدون أي اعلان سبونسر، هذا بخل تسويقي.
22. أنت تنفق في المكان الخاطئ مع قناعة كاملة ، هذا بخل تسويقي.

أخيرًا…. إن البخل التسويقي يعود بالضرر على البخيل، ونحن على معرفة تامة أن البخيل يملك، نعم يملك ولكنه لا ينفق وهذه الصفة من أسوء صفات بعض رجال الأعمال ومديري التسويق الذين همهم الأول أن يحصلوا على تصاميم ومواد مجانية وأن يحصلوا على مبيعات عالية من دون جهدٍ وانفاقٍ تسويقي.

هذه المقالة لأولئك المصابين بمرض البخل التسويقي وهي تستثني بعض المشاريع.

سؤال لطيف عن علاقة الموسيقى بالأكل وبالتسويق؟ أو بشكل عام عن التسويق والموسيقى؟ بحسب علماء النفس فإن الشخص يتناول 4.4 قضمة في الدقيقة في حال سماعه إلى الموسيقى السريعة بينما تكون 3.8 قضمة في حالة الموسيقى البطيئة والرومانسية. إن صحت الدراسة فالتعبيرِ قد صح. 

أي أن المطاعم الصغيرة يمكنها أن تستغل هذه الدراسة في سبيل تسريع عملية الأكل لدى الزبائن الحاليين من أجل ضمان استيعاب المكان للزبائن المقبلين. هل تشعر بأنها ممكنة؟ نعم، جرب ذلك عند مشاهدة فيلم اكشن وذو ايقاع سريع ستجد نفسك تلتهم البوب كورن بشكل أسرع مماهو عليه في المشاهد الرومانسية وذات الايقاع البطيء.

إذًا لا تلعب الموسيقى دوراً في تحسين المزاج فقط بل تلعب دورًا في زيادة الشحوم واللحوم!

تحت المظلة المثالية أقولها وبكل كبرياء، إن التسويق يدخل في كل صغيرة وكبيرة حتى في إيقاع الحياة يتدخل، انتبه للحواس الخمس: الملمس، السمع، الشم، النظر والتذوق. ركز أكثر عليهم لكي تبني علامة يشار إليها بالبنان. الشك والتذوق لا يقتصر على المطاعم والمقاهي فقط. فلتكن رائحة معرضكم، مكتبكم، محلكم ذات رونق خاص بالمشروع يتذكرها الزبائن عند تواجدهم في كل مرة، إنها النسيم إنها جزء من علامتك.

في التذوق، قدم لهم قهوة، شاي أو أي نوع من المشروبات وقطع البسكويت أو الشوكليت الفاخر المميز، سيتذكرونك بسبب تلك القطعة التي تبدو مكلفة ماديًا لكنها أهم من إعلاناتك المكررة. إنها جزء من علامتك وشخصيتها. هل تعلم أن بعض شركات ومعارض الأثاث يستخدمون هذه الحيلة، يضعون موسيقى مبنية على خطوات الانسان الطبيعي أو ذات سرعة تنساب خطوات الجميع كي يضمنون أنك تمشي وتستمتع في كل ممرات المعرض وتجوب المعرض بأكمله وتناظر كل المعروضات كي تشتري طبعًا.

سؤال، هل تتذكر الموسيقى التي سمعتها في اخر مطعم زرته؟ أو هل تتذكر الرائحة؟ جرب من اليوم. لأن العلاقة وثيقة بين الحواس الخمس وبين العلامات التجارية. كثيرًا مانرى العلامات التي تقدم الأحذية، لكن هناك علامات تقدم احذية خشنة وصلبة وعلامات تقدم احذية لينة ورقيقة ومرنة. الملمس، نعم إنه الملمس له دور في تفضيل منتج دون الآخر.

 

هذه المدونة كانت تغريدة لا أعلم كيف حولتها لهذه السطور ولا أعلم كيف اختمها، اعتبرني انتهيت من الكتابة وانا سأعتبر أن ما يجول بخاطري قد وصل إليك. أكتب لي تعليق أسفل المدونة، هذا ليس أمرًا هذا مايسمى بالامتنان. كل ما قدمنا امتنان للأرض، للحياة، للناس، للشمس أو أي شي سنشعر بالرضا.