الوصول إلى العالمية عبر التسويق بالمحتوى مع صادرات البحرين
بعد ١٧ سنة غيرنا شعار نظارات عمار
نظارات عمار، العلامة الرائدة في مجال البصريات منذ ٢٠٠١، واليوم هي منتشرة عبر ٧ فروع في جميع أنحاء مملكة البحرين. تحديدًا في عام ٢٠١٨ جاءتنا هذه الحالة التسويقية في سبيل التغيير والرقمنة.
التحدي:
ابتكار هوية تعكس الحداثة والجيل الجديد من نظارات عمار
الحالة:
الشعار المراد تغييره هو شعار كلاسيكي وأنا متأكد أنه كان مميز آنذاك عند الألفية وانطلاق المشروع في مراحله الأولى. لكن، اليوم نتكلم عن ١٧ سنة من التسويق والظهور والبيع.
كما ترون كان الشعار عبارة عن حرف A يلبس نظارة ويتبختر كشكلٍ كارتوني لطيف. وجاء التغيير مع الاحتفاظ على اللون الأحمر والأسود كطلبٍ من مؤسس المشروع.
الحل:
جاء الحل مبتكرًا ومميزًا بعد اقتناصنا لفكرة فحص النظر والتركيز على نفس الحرف المختصر للمشروع، كما حافظنا على اللونين الرئيسين للمشروع. من رؤيتنا في التصميم أن يكون الشعار أبسط ما يكون كي نتمكن من إعادة طباعته على جميع أنواع المواد مثل الساينبورد والمُغلفات الجلدية والخشبية.
النتيجة:
تحول جذري للهوية وللمكان وللعلامة عبر المعارض والسوشال ميديا. بداية انطلاق موقع إلكتروني تجاري تفاعلي للبيع عبر جميع دول الخليج العربي. انعكاسات جديدة لقيم مهمة مثل الاعتمادية، الأصالة، الخبرة، الحداثة والجودة.
التحول بعد ٢٠ عام، كيف تشتق من الشعار شعار آخر!
هذه الحالة في عام 2021، العام الذي يلي العام الحزين عام كورونا كوفيد 19 الذي أودى بحياة الكثيرين، شرد الملايين وأضاف تغيير جذري في عالم الأعمال والى يومنا هذا (25 يناير 2021) صار العالم أكثر احترازاً من انتشار هذا الوباء.
بعد اتصال من مجموعة عبد الجبار الكوهجي وتحديدا قسم 3k، هذا القسم المهتم بصيانة السيارات مع الخدمة السريعة ويضم أكثر من خمسة فروع في مملكة البحرين، وهو في صدد افتتاح ثلاثة فروع جديدة لكونسبت أكثر احترافية وأكبر حجمًا مع خدمات جديدة، علما بأن 3k اسم تجاري منذ عشرين عام، في لونه الأخضر والأحمر.
التحدي: بناء هوية جديدة مشتقة من الهوية الحالية مع الحفاظ على الجهد التسويقي الذي دام لأكثر من عشرين عام.العميل يحتاج جودة مثالية ولكن في وقت قصير هذا أكبر تحدي في هذا المشروع، أنا مؤمن بأن (البزنس) يتطلب هذه السرعة من باب الاختصار، التوفير، العمل والإنتاج. إن هذه التحديات أو ما يسمى بالتوتر الإبداعي، يحفز على إنتاج فكرة قوية مبنية على ذلك التوتر أي كأنما كلما زاد التوتر الابداعي زادت إمكانية الوصول لفكرة جبارة!.
كان يوم الثلاثاء والتسليم يوم الأحد، أي انا وفريقي المبدع لدينا خمسة أيام تشمل يومي الإجازة الإسبوعية. بالفعل انطلقنا في البحث والتحري والقراءة على مستوى ممكلة البحرين وتحديدًا في مجال مراكز صيانة السيارات والخدمة السريعة. ناهيك عن أنني لا أفقه شيئًا في هذا المجال.
الحلول:
شاهد الشعار القديم والشعار الحديث، ماذا تلاحظ؟ لقد حافظنا على الدائرة ولكن بإسلوبٍ حديث. هل تعلم أن الدائرة عادةً تدل على الحماية، الرعاية، الطاقة، الإطارات، التواصل، الأمانة وأكثر. إن هذه الدلالات مهمة ومرتبطة بالمشروع الذي نعمل عليه حاليًا بصفته مركز صيانة للبطاريات، الاطارات وتبديل الزيوت وأكثر.
رقم 3 هو اختصار لإسم المشروع، حيث اسم المشروع باللغة الانجليزية kwik kar kare. إن الفكرة الابداعية التي وافق عليها السيد سليم الكوهجي قبل عشرين عام كانت مبنية على الحروف الثلاثة من K حيث لكم اختيار ثلاث كلمات مع حرف K. رغم أن استطلاع الرأي الذي قمنا به قبل تنفيذ المشروع وصلّنا إلى نتيجة مهمة وهي: أغلب الزبائن يعرفون هذه الجهة بإسم 3K وليس بإسمها الجاري المسجل حقيقةً.
هل تشاهد دمج حرف K + 3 في قطعة جرافيكية واحدة، إن هذا الدمج هو تقليل للعناصر وتحقيق لمبدأ الوحدة في الديزاين (هل تعرف مبدأ الوحدة؟)، كما تلاحظ ان جميع العناصر المكونة للشعار هي مائلة (Italic) بنفس الدرجة للإشارة إلى الطاقة، الحركة، السيارات، السرعة، الديناميكية الخ… (لماذا لا تنضم إلى دورة العلامات والتصميم وتتعرف على مبادئ التصميم الستة).
إن استخدام الأسهم كما أسلفنا سابقًا تشير إلى السرعة، الطاقة الخ، وهذه الدلالات مهمة جدًا في بناء الهوية لمركز صيانة السيارات وتحديدًا المركز الذي يقدم الخدمات السريعة وتحتها خطين.
انتقلنا بعدها الى الإسم التجاري (التايبوغرافي) حيث اخذنا نشتق بناء الحروف العربية من الحروف الإنجليزية من أجل تحقيق التناسق العام للهوية الرئيسية على أن يبدو الاسم بصريًا بنمطٍ واحد وبدرجة رمادية مقروء واضحة ولامعة.
تخلصنا من الزوايا الحادة والغير متناسقة وطرحنا أسلوب بسيط ومائل وبدرجة لونية مختلفة. من الناحية المرئية كان التحول أن يتم بناء على التحول من الكلاسيكية إلى الحداثة، من التعقيد إلى التبسيط واخذنا أن نتخلص من المكياج المحيط بالشعار مثل الظلال المحيطة به التي تؤثر بشكلٍ أو بآخر على تطبيق الشعار في المواد التسويقية.
النتيجة: حققنا الهدف الفلسفي والفني والتجاري على هذا النحو:
- إطلاق هوية جديدة.
- بناء هوية مشتقة من نفس الهوية.
- الحفاظ على الجهد التسويقي.
- أن تتناسب الهوية الجديدة مع التوجه الجديد إلى البناء والتصميم والداخلي للمراكز الجديدة.
- أن تعبر عن المستقبل وعن الحداثة.
- شاهد النتيجة النهائية لبعض التطبيقات والاستخدامات للهوية الجديدة والشعار الجديد أو المستحدث إن صح التعبير. ادخل على الرابط الإلكتروني للمشروع عبر موقع ليث ميديا الرسمي
بناء كونسبت جديد لمشروع سفر وسياحة قائم، كيف تم ذلك؟
هذه الحالة تمت في عام ٢٠١٦ بعد الجلوس لأكثر من مرة على طاولة مستديرة مع صاحب القرار في وكالة لبيك للسفر والسياحة، إحدى الوكالات المعروفة وذات السمعة الطيبة في المجال وفي مملكة البحرين والمنطقة الشرقية تحديدًا من المملكة العربية السعودية وأنا متأكد إن نطاق عملائهم قد توسع وازداد وذلك لأنني أكتب هذه الحالة الدراسية اليوم في يونيو ٢٠٢٠.
الانطباعات، تكلمت كثيرًا عن الانطباعات باعتبارها نقطة جوهرية لايمكن التغاضي عنها. والانطباع هو المكانة الذهنية التي يسعى من خلالها رجال التسويق بناء صورة في ذهن المستهلك، تعلمون أن السوق مكتظة إن صح التعبير لذلك يلجأ المسوقون والمصممون وكما قال صديق الدراسة السيد كوتلر ( هههه أبدًا مو صديقي) إن تموضع المنتج يعني اعطاءه قيمة وميزة تفرقه عن المنتوجات المنافسة.
ولكني أقصد في هذه الحالة ( لبيك للسفر والسياحة) انطباع عام عن العلامة التجارية نفسها. مع شرطية الاستخدام الصحيح ومع مرور الجهود التسويقية ستُمنح الزبون قناعة تامة فيما تود أن تقدم. لأن الانطباع الذي كان في أذهاننا عن علامة لبيك كان متماشيًا مع ( لبيك اللهم لبيك) وخصوصًا أن هذا المشروع بدأ برحلات الحج والعمرة فإلتصق الانطباع الديني على مُجمل خدمات هذا المشروع.
اليوم، لبيك لم تعد حملة للحج والعمرة، لبيك أصبحت شركة رائدة في مجال السفر والسياحة للأفراد أو المجموعات وبدأ المنافسون الصغار بتقليد لبيك في كل صغيرة وكبيرة وبشهادة مجروحة (ليست مجروحة!) من المسافرين. لذلك كان التحدي في هذه الحالة كالآتي:
التحدي: تغيير الانطباعات عن العلامة التجارية (لبــــيك للسفر والسياحة)
الحلول: أنا متفق وأنتم متفقون وألف مليون وخمسمائة وسبعة عشر مرة كررت هذه القاعدة الذهبية، النتائج التسويقية مبنية علي العقلية التسويقية، فكل عقل تسويقي قد يضع استراتيجية مختلفة لكن الهدف واحد، الهدف واحد، الهدف واحد.
بعد البحث والتحري، التحليل والقراءة وقليلًا من العصف الذهني الفردي والجماعي توصلت إلى أن كلمة (لبيك) ككلمة يمكن ان تُستخدم في القصص والروايات وتحديدًا قصة المارد أو الجني الذي يخرج من المصباح السحري ويقول: شبـــيك لبــــيك، كأنها فكرة أو مخرج بالفعل هي (كونسبت) يمكن من خلاله تغيير جذري للبراند من نواحي مختلفة.
أي يمكن أن نقول: حكاية تايلند عوضًا عن رحلات تايلند من باب المثال، ويمكن أن نستخدم هاشتاغ (وتستمر الحكـــــاية) لتوظيف نفس المعاني والدلالات. نحن نبي كونسبت جديد، نعم جديد ( أنا متحمس) أكثر من المارد نفسه! ومن نفس المدخل يمكن أن نضع برنامج للحكايات ويمكن أن نوزع على مسافرينا هدايا، وهذه الهدايا عبارة عن مصباح سحري ولكن بدون غبار أي اذا افتتحته يتحول إلى حافظة للعطور والبخور.
إن مصباح علاء الدين قد يأخذنا لابتكار شخصية المارد، للرحلات التي ينضم إليها الصغار. هكذا بدأت الحكاية والتي استمرت مع صديقنا الجديد لبيك للسفر والسياحة حيث كانت المدة لا تتجاوز الشهرين وكان الهدف تحسين الظهور على منصات التواصل الاجتماعي وتعديل جزء من الانطباع القديم.
توزعت الخطة الرئيسية إلى العديد من أنواع المنشورات كي نضمن تحقيق التفاعل، التواصل والحب وأخيرًا التضحية. وإليكم نماذج من تلك المنشورات والتي بدأت تستخدم المنهج الجديد لنتخلص من الاعتقادات القديمة ونبني اعتقادات جديد عن العلامة التجارية.
العراقيل: أحيانًا تتعرقل وتسقط (أمزح)، أحيانًا تصاب بعراقيل تود أن يسمعها أحد ما كي يتصور كيفية العمل وكيفية التجهيز، من تلك العراقيل في هذا المشروع:
- الوقت كان عنصرًا قاسيًا في تأدية هذه المهام
- ألوان الشعار كانت ليست من النوع المناسب
- لا يوجد للعلامة عنصر مرئي مساند
- العشوائية في التاريخ القديم
- موسم السفر قد بدأ
النتيجة:
انطلاقة جديدة لعلامة لبيك للسفر والسياحة، انتقال جديد لفتح فرع جديد ونشاط أكثر في المواد التسويقية المطبوعة. لا أعلم ماهي النتيجة في قسم المبيعات لأن في وطننا العربي ( تقريبًا لايجوز لك السؤال)! ولكن بناءً على الملاحظة فقد تطورت الخطة إلى بناء فريق تصميم جديد داخلي في مكاتب لبيك لإنهاء التصاميم المستعجلة والسريعة.
أخيرًا:
أنا ممتن وراضي لو حصلت على قارئ واحد لهذه الحالة التسويقية.
تحويل الهوية الرقمية لـ بورصة البحرين
قبل البدايــــة:
بورصة البحرين أو الواجهة المالية للملكة، كان لي الفخر والإعتزاز في إضافة لمساتي على بناء هوية رقمية خاصة بمنصات التواصل الاجتماعي بالتعاون مع فريق التسويق والتواصل في البورصة وأكيدًا بمعية فريقي المبدع في ليث ميديا. لقد كان التحدي الكبير هو كيفية استنباط عناصر جرافيك من الشعار أو من الهوية الرئيسة لبورصة البحرين.
اقتبست لكم هذه الصورة قبل أن نبدأ في تغيير الهوية الرقمية لتوضيح مقدار التغيير من الناحية الفنية مع العلم إن المحتوى كان يُرسل إلى مكاتبنا جاهز من قبل فريق بورصة البحرين.
العنصر المساند:
كما تعرفون أن لكل علامة تجارية عنصر مرئي مساند، إن هذا العنصر بالفعل مساند يساعد المتابعين على تذكر البراند قبل أن يروا الشعار، أي عند التعرض لمنشور عبر منصات التواصل الاجتماعي يمكن للمتابع أن يُخمن ويصيب إسم البراند فقط لرؤيته العنصر المساند أو ما أطلقت عليه Brand Supporting Element.
لقد كان شعار البورصة مُتقن من الناحية البصرية لذلك وبناءً على مفهوم البورصة في الصعود والنزول اقتبسنا الأسهم باللونين الأحمر والأزرق كألوان رئيسة لهوية بورصة البحرين، وبدأنا بفعل مبدأ الإيقاع كأحد أهم مبادئ التصميم الستة أن نوظف المبدأ في سبيل تثبيت الهوية البصرية الرقمية في أذهان المتابعين.
الهــــدف أولًا:
بدأنا جدولة المنشورات الجديدة والثيم الجديد من أجل تحقيق مجموعة من الأهداف، حيث كان الهدف الأول هو بناء شخصية لعلامة بورصة البحرين عبر استخدام الألوان الرئيسة للبراند وعبر استخدام العنصر المساند كما وضّحت مسبقًا. وهذا جزء من المقترح الذي تم تنفيذه من الجانب التخطيطي قبل الشروع في المرحلة الجديدة عبر منصات التواصل الاجتماعي.
