اختبار مهم لكل من يملك مركز صيانة للسيارات أو لكل مدير يود أن يتأكد من بعض الجوانب التسويقية.
لذلك إليك 13 سؤال تسويقي يبدأ بــ (هل) وفيه كلما زادت الإجابات بــ (نعم) كلما كانت النتيجة إيجابية:

1- هل جربت القسائم؟
2- هل أضفت خدمات مجانية كالتنظيف؟
3- هل تتواصل مع الزبون بعد 5 أو 10 آلاف كم؟
4- هل توفر مساحة انتظار مريحة؟
5- هل يلبس فريقك زي رسمي مخصص لك؟
6- هل يمكن للزبون مشاهدة العمل من الزجاج؟
7- هل تستخدم التواصل الاجتماعي؟
8- هل  تكتب نصائح ومدونات في المجال؟
9- هل تستخدم أسلوب صور قبل وبعد؟
10- هل لديك نظام تذكيري لمواعيد الصيانة؟
11- هل تعيد نشر رأي وتعليقات الزبائن؟
12- هل تبحث عن شهادات ورخص معتمدة؟
13- هل تستخدم الكواليس في التسويق؟

انتهت الأسئلة والان قد حان دورك في التفصيل وأقصد بتفعيل كل إجابة كانت بـ (لا) وتكثيف كل إجابة كانت بـ (نعم).

نعم، هذا ما تقوم به الشركات الكبرى والمتوسطة أو حتى الصغيرة في سبيل تحقيق التواصل الشخصي مع زبائنها.

هم يستغلون يوم ميلادك كفرصة ذهبية لتذكيرك لمنتجاتهم أو خدماتهم وغالبًا يلعبون على وتر الذكريات الجميلة التي تمت بينك وبين العلامة التجارية.

تقوم شركات الطيران التي سبق وأن سافرت معها على ارسال بريد الكتروني في يوم ميلادك، ويذكرونك بالرحلات التي قمت بها على متن طائراتهم.

هذا هو الحال عند بعض المتاجر الأون لاين التي سبق وأن قمت أنت بالتسجيل فيها سواء قمت بالشراء أو مازلت! إنهم يرسلون قسيمة قيمة فيها تخفيض خاص باسمك يشجعونك فيها على تقديم خطوة التضحية والشراء.

عادةً تقوم هذه المتاجر بتتبع اهتماماتك داخل التطبيق أو الموقع. فلو افترضنا إن زائرًا سجل في موقع ما وبدأ يتصفح ويبحث عن الدراجات الهوائية، فسيتم استهدافه من هذا المنتج في أغلب الأوقات.

إن بعض الفنادق تقوم بإرسال قطعة كعك (قد تكون لذيذة) عند نزولك في يوم ميلادك. بعد حجزك للغرفة ستزودهم بمعلوماتك ومن هذه المعلومات ينبههم النظام الالكتروني بيوم ميلادك أو من معك ممن نزلوا الفندق.

ترسل بعض العلامات رسائل نصية مباشرةً على موبايلك في يوم ميلادك شركات الاتصال وشركات التأمين وغيرها.

اليوم مثلًا هو يوم ميلادك، ستطلب الطعام الشهي من تطبيق التوصيل، يستطيع المطعم المجهز بأنظمة البيانات أن يبتكر بطاقة تهنئة خاصة توضع بين مغلفات الأكل كي يشاركونك يوم ميلادك.

تقوم بعض المنتجعات التي سبق وزرتها بإرسال التهاني مع خصم مميز لك ولعائلتك.

يقدم محلات الورد والشوكليت هدايا وعينات مجانية في يوم ميلادك. كما ترسل منصات التواصل الاجتماعي مثل سناب شات فيديو فيه لمسة شخصية من البوم صورك مع موسيقى الميلاد. كي تشارك أنت نشرها على حسابك!

هل سمعت أغاني HBD  وأنت في أحد المقاهي أو المطاعم، قد لاحظت ذلك بلاشك. هذا اقتناص واضح وصريح ليوم ميلاد الزبائن كي يقوموا بالتصوير والمساهمة في النشر.

هناك أمثلة كثيرة لكن العبرة الآن بين يديك على أن تبدأ في تحديث أنظمة البيانات الخاصة وبدأ عملية الاستهداف التي تحقق التذكير، النشر، البيع، التجريب وأكثر.

من منا لا يحب القهوة ورائحتها، هي ملاذ لكل الناس. لها طقوس قد تبدو غريبة بعض الشيء!

إن عدد المقاهي زاد وبشكل مبالغ فيه، لذلك قررت أن أجمع لك هذه العشرين طريقة كي تبدأ في التسويق وبنفسك. لتقضي على المنافسة

1.  حدد الثيم التسويقي وملحقاته
2. ابدأ التدوين بشكل دوري حول المنتجات
   
3. ابتكر قائمة طعام أونلاين و أوفلاين
4. استخدم وسيط للتوصيل
5. تصوير الأطعمة والمشروبات وفق الموسم
6. حساب أعمال على قوقل وملحقاته
7. ابتكر برنامج ولاء للزبائن بين كل فترة
8. استخدم المؤثرين المناسبين
9. اجمع قاعدة بيانات للزبائن
10. استخدم منصات التواصل الاجتماعي
11. استخدم الإعلانات المدعومة
12. كافئ المتابعين النشطين معك
13. حدد أوقات العروض
14. استخدم أسلوب مشروب الموسم
15. حدد جهة مستفيدة دائمًا كالطلاب
16. أعد نشر آراء الزبائن المميزة
17. استخدم التسويق بالعينات المجانية
18. وضح مكونات منتجاتك ومشروباتك
19. وفر خدمات أخرى كالصحف والانترنت
20. ابتكر باقات للأعمال أو التموين

• يزداد اقبال الناس على النــوادي الصحـية تــــزامـنًا مع العام الجديد والأهداف الجديدة.
• يستغل التسويق وأصحاب النوادي نوايا الناس الطيبة في تحقيق أهدافهم باعتبار التسويق أداة لتسهيل الحياة.
• لكن هناك فجوة بين النية والسلوك فنيتك في الحصول على جسم رشيق تحتاج لسلوك منظم.
• التسويق قد يعمل في تحقيق الخطوة الأولى من النية وهي الاشتراك السنوي.
• يجــد بعض الناس صعوبة في السلوك المنظم فيتأثرون بالتسويق عن خدمة التدريب الشخصي في الـ GYM
• يفتقد عادةً التسويق هنا إلى عنصر التواصل وتحديدًا بعد التسجيل، فيشترك الأعضاء لمدة سنة من دون حضور!
• التسويق لا يعتبر العملاء الذين يدفعون ولا يحضرون من العملاء المثالين، لأن العميل المثالي هو العميل المستفيد.

البخل التسويقي، هو مرض يصاب به عدد كبير من رجال الأعمال. هو باختصار صورة من صور تعطيل العملية التسويقية الإبداعية كما يقول المثل الشعبي الشهير (مال البخيل يأكله العيار).
على غرار المثل الشعبي ستجد الكثير من العلامات التجارية لا يستثمرون أو بلغتهم لا يصرفون على القنوات والمواد التسويقية طيلة السنة لكنه في اللحظة الأخيرة يقرر بدء حملة إعلانية فيستنفذ كل الميزانية في حمله قد تفشل.

البخل ضد السخاء والجود والكرم وإليكم صور من البخل التسويقي يا معشر المبدعين العاملين في مجال التسويق والتصميم:

1. أنت تفكر، تقرر، تحدد، تختار، تصور، تكتب، أنت تعتقد انك سوبر مان، هذا بخل تسويقي.
2. من اليوم الأول للحملة تريد نتيجة عظيمة، هذا بخل تسويقي.
3. أنت تحب أن تقلد منافسيك في كل خطوة تسويقية يقومون بها، هذا بخل تسويقي.
4. أنت دائما تربط علاقاتك الاجتماعية بالمال والأعمال لتحصل على ما تريد بدون انفاق، هذا بخل تسويقي.
5. انت لا تهتم بالجوهر التسويقي والهدف، أنت تهتم باللون والجرافيكس، أنت بخيل تسويقيًا.
6. تقارن موادك التسويقية بالعلامات التجارية الكبرى ولكن ميزانيتك لا تكفي لشراء فلافل! أنت بخيل تسويقيًا.
7. أنت لا تفرق بين سنة 2020 وسنة 2002، أنت بخيل تسويقيًا.
8. أنت دائمًا تقول للمصممين، عندي معارف كثيرة سأحولهم للعمل معك! أنت بخيل تسويقيًا وبنسبة 100%.
9. أنت لا تقدم عروض وخصومات، أنت تعتقد إن هذا الشيء يضر بعلامتك التجارية، هذا بخل تسويقي.
10. لا تشارك المجتمع في الجانب التسويقي، لا ترعى أو تنضم لمؤسسات المجتمع، هذا البخل التسويقي.
11. أنت تستخدم صور قوقل وبكل بجاحة وفي كل المواد التسويقية، هذا بخل تسويقي.
12. اهمال الويب (الموقع الالكتروني) منذ الانطلاقة وعدم تجديد الاشتراك، هذا بخل تسويقي.
13. لا تستخدم صور عالية الجودة لمنتجاتك أو لمشاريعك، هذا بخل تسويقي.
14. أنت بشكل دوري تتواصل مع شركات الإعلان والتسويق ولكنك متردد، هذا البخل التسويقي.
15. أنت تغير الجهة التسويقية مرات عديدة في فترة وجيزة، هذا البخل التسويقي.
16. أنت تخاف من المغامرة ولست جريء في الإنفاق على مشروعك، هذا البخل التسويقي.
17. تطبع في أرخص آلة طباعة وبدون أي تقنية فنية، هذا بخل تسويقي.
18. عدم الاهتمام برجال التسويق في الشركة وتحويلهم لمنفذين فقط، هذا بخل تسويقي.
19. أنت لا تفرق أصلا بين أنواع الإعلانات فأنت لست الشخص المناسب لكنك متغطرس، هذا بخل تسويقي.
20. إعادة نشر كل التصاميم القديمة بدون أي تحسين فقط من باب النشر، هذا بخل تسويقي.
21. تمر سنة كاملة على مشروعك بدون أي اعلان سبونسر، هذا بخل تسويقي.
22. أنت تنفق في المكان الخاطئ مع قناعة كاملة ، هذا بخل تسويقي.

أخيرًا…. إن البخل التسويقي يعود بالضرر على البخيل، ونحن على معرفة تامة أن البخيل يملك، نعم يملك ولكنه لا ينفق وهذه الصفة من أسوء صفات بعض رجال الأعمال ومديري التسويق الذين همهم الأول أن يحصلوا على تصاميم ومواد مجانية وأن يحصلوا على مبيعات عالية من دون جهدٍ وانفاقٍ تسويقي.

هذه المقالة لأولئك المصابين بمرض البخل التسويقي وهي تستثني بعض المشاريع.