اختبار مهم لكل من يملك مركز صيانة للسيارات أو لكل مدير يود أن يتأكد من بعض الجوانب التسويقية.
لذلك إليك 13 سؤال تسويقي يبدأ بــ (هل) وفيه كلما زادت الإجابات بــ (نعم) كلما كانت النتيجة إيجابية:

1- هل جربت القسائم؟
2- هل أضفت خدمات مجانية كالتنظيف؟
3- هل تتواصل مع الزبون بعد 5 أو 10 آلاف كم؟
4- هل توفر مساحة انتظار مريحة؟
5- هل يلبس فريقك زي رسمي مخصص لك؟
6- هل يمكن للزبون مشاهدة العمل من الزجاج؟
7- هل تستخدم التواصل الاجتماعي؟
8- هل  تكتب نصائح ومدونات في المجال؟
9- هل تستخدم أسلوب صور قبل وبعد؟
10- هل لديك نظام تذكيري لمواعيد الصيانة؟
11- هل تعيد نشر رأي وتعليقات الزبائن؟
12- هل تبحث عن شهادات ورخص معتمدة؟
13- هل تستخدم الكواليس في التسويق؟

انتهت الأسئلة والان قد حان دورك في التفصيل وأقصد بتفعيل كل إجابة كانت بـ (لا) وتكثيف كل إجابة كانت بـ (نعم).